The Search

Es bastante interesante ver como pequeños detalles hacen la diferencia entre tener un éxito abrumador y ser uno mas del montón. Fueron muchos los que intentaron crear una herramienta de busquedas que permitiera a los usuarios de internet encontrar lo que buscan en la inmensa red que se ha convertido internet. Muchos fracasaron en el intento, y hoy tenemos un claro "lider", pero permanecerá este en su sitial para siempre? Personalmente lo dudo, quizás ahora mismo en algún lugar hay alguien inventando al sucesor de Google. Es muy difícil mantenerse como lider por largos periodos de tiempo, pero Google tiene algo que será muy difícil de superar y es su cultura de constante innovación y además el adquirir compañías, lo que trae nueva gente con nuevas ideas, potenciando aún mas a la empresa. Este gigante si que será difícil de vencer. Microsoft hizo su intento al intentar adquirir Yahoo, esta vez no les resultó, y quizás no sea Microsoft quién deba intentar destronar a Google. Creo que debe venir de alguién que esté fuera de la industria, que no este comprometido a realizar apuestas radicales, muchos fracasarán, pero habrá una o quizás unas cuantas ideas notables, que lograrán imponerse y convertirse en el nuevo paradigma de busqueda que ahora es basicamente lo que google realiza. Quizás Cuil sea la respuesta, quizás este por venir, y quizás nunca llegue y google llegue a dominar el mundo.

Aquí algunos "errores" de Google, quizás este caiga por su propia ambición y empezar a hacer cosas que atenten contra su principal activo, el valor de su marca y los usuarios cautivos que poseen.

Wikinomics 2.0

Hay ciertas tendencias que se están dando con toda la revolución de la web 2.0 que sin duda cambiarán radicalmente la forma de hacer negocios. Las viejas estructuras rígidas y jerarquicas de las empresas serán cosa del pasado, los equipos de trabajo extremadamente rígidos serán sustituidos por grupos más flexibles, que logren de mejor manera los objetivos y desafíos que se le vayan presentando, y eso de hacer carrera en una empresa si que es cosa del pasado, aún se escuchan ciertos comentarios al respecto de las generaciones anteriores a la nuestra, nuestros padres y en especial nuestros abuelos hablan sobre esa estabilidad, la cual creo que a estas alturas no tiene mucho sentido. Eso rigidiza enormemente a las empresas y nos "cierra" totalmente a un entorno y si por algún motivo este deja de ser rentable o desaparece sin duda que será muy díficil buscar una nueva oportunidad. A nosotros nos tocará enfrentarnos a un entorno muy competitivo y cambiante y habrá que estar muy abierto a los cambios y a aprender, aceptar los desafíos, los nuevos trabajos, quizás vivir en nuevos lugares, trabajar bajo paradigmas totalmente distinto, quizás sean grupos menos jerarquicos, quizás sea trabajar desde la casa a través de un computador, celular, o quién sabe que, lo importante es estar abierto a aprender y cambiar el "no se hacerlo" por un "aún no lo se". Si no aceptamos este desafío quizás podamos encontrar organizaciones tradicionales, que aún persistan con los viejos esquemas y puede que por un tiempo las cosas anden bien, pero en cualquier momento estas pueden verse enfrentadas a dificultades por poseer estructuras demasiado rigidas y sus competidoras flexible, con menor número de empleados pero muchos mas colaboradores las podrían desplazar.
Otra tema que no deja de ser relevante es que estas empresas más que crear valor directamente a los consumidores, deberán articular la forma en que los nuevos prosumers creen valor. Así en los nuevos procesos de creación de valor los consumidores pasan a ser la fuerza de mayor relevancia y las empresas deben darle las herramientas para que ellos creen este valor, y que sea rentable para ellas, pero además se debe buscar la forma de retribuir a quienes ayudan a crear valor, ya sea en forma monetaria o mediante otros tipos de incentivos.
Además las empresas deben buscar distintos medios mediante los cuales todos los empleados y consumidores tengan mayor libertad para generar valor, mediante nuevas ideas o participando en la elección de cuales serán los proyectos que debieran ser llevados a cabo.

Les dejo n video de Patrick Dixon, un "futurista", esta bastante largo, pero muy interesante!

Financia-te

El financiamiento de un proyecto es el principal problema a resolver para un enorme número de emprendedores, que cuentan con grandes ideas o proyectos, pero que tienen grandes dificultades a la hora de llevarlos a cabo. Los bancos no miran con muy buenos ojos a estos inversionistas, ya sea por falta de experiencia o por no contar con un patrimonio previo que los respalde. Así algunos recurren a familiares, amigos, o hipotecan algunos bienes para llevar a cabo los proyectos, pero otros sin duda que desisten, con lo que muchas buenas ideas se pierden.

Nuestra idea es crear un intermediario entre estos emprendedores, con proyectos novedosos e interesantes, pero que no tengan el capital necesario; y un número grande de inversionistas que apuesten por algunos de estos proyectos y que pasen a ser dueños de parte de éstos. Esto a través de una plataforma online.

Existirá una etapa de preselección para eliminar ciertos proyectos que puedan resultar ilegales o poco éticos y para minimizar la posibilidad de que estafadores se hagan pasar por emprendedores.

Luego los usuarios pueden votar por los proyectos que le llamen la atención y los que logren superar cierto número de votos podrán pasar a la etapa de financiamiento. Este será un filtro de la comunidad hacia los distintos proyectos, para ver que proyectos tienen reales posibilidades de ser financiados.

En la etapa de financiamiento los inversionistas pueden apostar por los proyectos y montos que deseen, pasando a ser dueños de una parte de las acciones según corresponda. Pagando online con tarjeta de crédito, a lo que se podría añadir otro medio de pago, como tarjetas de prepago, para quienes no cuenten con ellas. Si bien buscamos diversificar el número participantes, no existe un límite de inversión, por lo que un solo inversionista se podría adjudicar toda la participación ofrecida, la que dependerá del monto requerido y el porcentaje de propiedad estén dispuestos a ceder.

Una vez logrado el monto del proyecto, este se les entregará a los emprendedores, para que lo lleven a cabo, y los inversionistas podrán monitorear su avance. Esto será exclusivo de quienes invierten en el proyecto. Podrán suscribirse a estas actualizaciones, si así lo desean, vía RSS o vía correo electrónico. Si no se logra el monto requerido, se reintegrarán los fondos a los inversionistas.

Se creará un mercado secundario para las acciones o participaciones en los proyectos, para que así quienes quieran salirse del proyecto puedan hacerlo sin problemas. Los emprendedores podrán comprar a su vez en este mercado si desean aumentar su participación en su proyecto.

La principal fuente de ingresos será cobrar un porcentaje de las utilidades de los proyectos que resulten exitosos por un cierto número de años. A su vez se podrían instalar banners de productos y servicios relacionados.

Se podrían realizar alianzas estratégicas con incubadoras, que ayuden a los emprendedores en temas relativos al proyecto, ya que nuestra ayuda será principalmente conseguir el financiamiento y brindarles una plataforma para que los inversionistas, actuales y potenciales, se comuniquen con ellos y les brinden ideas que puedan mejorar el proyecto. Esto no quita que a la hora de la preselección se puedan dar ciertos consejos.

Abstract

Nuestra idea es crear un intermediario entre gente con proyectos novedosos e interesantes, pero que no tengan el capital necesario e inversionistas que apuesten por estos proyectos. La idea es que se pueda invertir desde montos muy pequeños, para que así mucha gente pueda participar y el capital arriesgado no muy considerable.

Este sistema de financiamiento trae muchas ventajas, se verá que proyectos son los que tienen mayor número de inversionistas, lo que sin duda dará una idea de su viabilidad y posible éxito. Por otra parte los proyectos que se perciban como poco interesantes o extremadamente riesgosos no lograrán obtener el monto requerido, y por ende no se les otorgarán los fondos.
Ya que para otorgar el capital al proyecto este debe reunir ciertos fondos predeterminados, de no lograrlo en el plazo establecido serán devueltos a quienes apostaron por el proyecto.

Con esto los creadores del proyecto logran el ansiado financiamiento, que sin duda es muy complicado para proyectos novedosos o gente que no tiene mucha experiencia o que busca independizarse. Los inversionistas por su parte pueden lograr altos retornos e invertir en proyectos novedosos desde montos muy pequeños. Y como intermediario podriamos llevarnos un % de las utilidades por una cierta cantidad de años.

Wikinomics

Las empresas tienen una estructura jerárquica debido a los costos de transacción que impiden que se hagan todas las transacciones mediante el mercado. Pero con internet estos costos bajan dramaticamente para muchos productos ya que permite conectar de mejor forma a los distintos eslabones de la cadena productiva. Esto junto a diferenciales de costos y de especialización en distintas áreas nos llevará a empresas cada vez mas descentralizadas, con menor cantidad de empleados propios, mucho más dinámicas y abiertas al cambio. Esto se puede lograr con la externalización de actividades a terceras empresas, tendencia que sin duda vemos en la actualidad, pero además hay que agregar la participación de los propios consumidores.
Estos nuevos consumidores, prosumers, o como quieran llamarlo, buscan cada vez mas espacios de participación, en especial online, donde se han creado diversos espacios, una especie de plazas públicas, donde pueden compartir ciertos intereses en común con gente que pueden o no conocer en persona. Esto abre infinitas posibilidades, pero hay que tener el valor de arriesgarse a hacer una apuesta novedosa y empoderar a los consumidores, que sin duda son los que mejor saben que es lo que quieren, de que forma, cuando y donde. Así si logramos que cada uno colabore en lo que realmente le importa y sin duda que se puede crear riqueza, cosa que sólo por ciertas empresas visionarias lo han logrado hasta ahora. Hay que tener la mente abierta, tratar de dejar atrás los viejos paradigmas de como "hacer plata" y pensar en nuevas forma de crear riqueza. Nosotros estamos en medio de una generación que no entiende mucho de internet y su portencial y otra que tiene buena parte de su vida online y que aunque no son muy concientes del potencial comercial que internet y las comunidades online tienen, sin duda que les sirve de mucho. Así creo que debemos seguir el ejemplo de los mas jovenes y empezar a crear comunidades, y quien sabe si algunos de nosotros terminamos con algunas rentables comunidades online quien sabe de que.
Para finalizar, una presentación de Graeme Codrington sobre el nuevo "consumidor ético" y como estos cambiarán la forma en que se hacen los negocios y los nuevos desafíos y oportunidades que tienen las empresas. Esto se relaciona con la creación de comunidades y como estas abren nuevos espacios para los consumidores para ayudar que las empresas desarrollen productos que satisfagan de mejor forma sus necesidades y que además respeten sus valores y creencias, sin duda que todo esto es un gran desafío, pero quién no lo tome se quedará atrás y verá como es desplazado por sus competidores.

La Sabiduría de los Grupos

No se si fueron las advertencias de Andrés, o los profesores de finanzas (de que el mercado por lo general está en lo correcto), u otra razón. Pero la idea principal del texto no me parece ni contraintuitiva ni tampoco sorprendente.

Algo relevante es que a mayor número de personas, mejor serán los resultados, así internet juega un papel importantisimo en conectar personas y así hacer grupos cada vez más numerosos y que puedan hacer predicciones lo más acertadas posibles y encontrar más y mejores soluciones a distintos tipos de problemas. Así que ya podemos sumar otra virtud a la innumerable lista de virtudes de internet.
Ejemplos de esto hay miles, como Wikipedia, que ha logrado reunir una cantidad enorme de información por la colaboración de miles de individuos ("amateurs"), a diferencia de las tradicionales enciclopedias en que un grupo de "expertos" que seleccionan y desarrollan los artículos.

Lo que debemos pensar en como podemos aplicar esta sabiduría "popular" al marketing, sin duda que en las siguientes semanas veremos algunas buenas ideas con los trabajos.

Les dejo un video que describe de gran forma el fenomeno de la sabiduría de grupos. Con algunos ejemplos novedosos, y otros no tanto de lo que consiste, además de dar una mirada al futuro.

La Cola Larga Regresa

Hace un tiempo estaba en Inglaterra estudiando inglés y tenía unas semanas libres, así el proyecto era recorrer Europa, preguntando me di cuenta de que podía encontrar vuelos a donde quisiera y comprarlos sin moverme del computador, así que ahí compre distintos vuelos, y armé un tour personalizado, luego quedaba ver otro aspecto clave, el donde dormir, asi que con cierta anticipación iba haciendo las reservaciones de los hostales, para tener un lugar seguro donde dormir al llegar a una ciudad en que no conocia a nadie, no viajaba solo, pero la idea de dormir en una plaza no me llamaba mucho la atención, aunque mas de alguna vez tocó dormir (al menos intertarlo) en algún aeropuerto esperando un vuelo. Así sin darme cuenta utilicé distintos intermediarios (o agregadores) para organizar el viaje, los vuelos los buscaba en páginas que mostraban las distintas opciones de horarios, aerolíneas y precios, para así escoger lo que mas se acomodara a lo que queríamos hacer. Esto sin duda es muy distinto a los clásicos tours armados por distintos operadores y que podemos comprar en agencias de turismo, no se puede elegir muy bien ni donde ni cuando ir a los lugares y hay que ceder en demasiados detalles y andar al ritmo que ellos quieren. En cambio al comprar uno cada vuelo y reservar cada hostal uno puede elegir la mejor ruta, ir a los lugares que realmente le interesa, y lo mejor es que te encuentras con mucha gente que anda en la misma, así que te puedes hacer amigos, aunque sean por unos cuantos dias.

Encontré un agregador/intermediario que encontré notable, por la gran idea que hay detrás de este. Se llama Bandstocks y consiste en que los fans de bandas emergentes puedan invertir en ellas, desde solo 10 libras, hasta que logren los recursos suficientes para poder publicar sus canciones. Así el inversionista recibe el disco y además comparte las eventuales ganancias.
Este sin duda que rompe con el esquema tradicional de la publicación de discos y así este intermediario se asegura que la banda es lo suficientemente popular como para publicar y los riesgos sin duda que disminuyen. Y creo que será una gran alternativa a los grandes sellos!
Les dejo un link con la explicación de su fundador.

Además me gustaría mostrarles una de las facetas de "My Space" (para los que aún no la conozcan) que sirve de plataformas para miles de bandas emergentres, con un grupo que me gustó mucho, The Lurios, un grupo "Indie rock".

La Cola Larga

Más de alguna vez había escuchado hablar de la cola larga, pero un libro solo de eso me llamaba la atención, ya que me parecia un concepto muy simple, pero Chris Anderson hace un análisis bastante profundo de la cola larga y la lleva a distintos planos. No es solo que cada vez se vende una mayor variedad de productos, aunque el número de unidades vendidas sea menor, sino que además aplica esto a la creación de contenido de diversa indole, eso me parecio muy interesante. Como el caso de Wikipedia, que es sin duda un gran apoyo en estos días, y que dejó totalmente obsoletas a todas las enciclopedias. Esto viene asociado al concepto de "prosumer", así la idea es que los usuarios de Wikipedia sean a su vez los editores. En lo personal, y a pesar de estar inscrito nunca he hecho cambios mayores, exceptuando un par de ediciones a algunos textos. Y he escuchado a amigos que escriben pura $%%$# en Wikipedia, ponen sus nombres o apellidos en articulos y cosas por el estilo. Eso claramente lo encuentro una estupidez, pero bueno, es parte de lo que somos como chilenos. Quizas no todos estemos muy preparados para todo esto de ser prosumers y aportar de verdad a proyectos como Wikipedia, o con un blog, o lo que sea.
Otro gran tema es el de la motivación que hay para participar y ser un prosumer. Hay que dejar de lado la idea de que todo se hace por dinero. Quizás al aportar a un proyecto, sea lo que sea, puede mejorar nuestra reputación, quizas sea por motivos filantrópicos, o por el simple interés personal, quizás nos pueda ayudar a nosotros mismos de distintas formas. Pero no cabe duda que los consumidores tienen cada vez mayor cabida en la forma en que se producen, y ya no es solo focus groups, entrevitas, encuentas y los otros métodos tradicionales del marketing, sino que ahora se participa en forma constante y directo.
Y con esto último está relacionado mi trozo de contenido, es un programa Lyric Plugin, que tiene una versión para Winamp y para Windows Media Player. Este programa muestra las letras (lyrics) de las canciones que estas escuchando (requiere estar conectado a internet). Pero la gracia que tiene es que permite a los usuarios, ser un prosumer, o sea colaborar activamente con el desarrollo de este (de la base de datos de las canciones) ya que de manera muy simple se puede agregar la letra de las canciones que no la tengan o editar las que esten con errores. A ver si se animan los que no lo conocen a usarlo, es realmente muy fácil de usar y podrán saber que dicen sus canciones favoritas, además hay quienes agregan la traducción de las canciones luego de su letra original.

"Purple Cow" y un nuevo paradigma en Marketing

Dejar atrás un viejo paradigma es un proceso lento y que solo unos pocos "innovadores" están dispuestos a tomar ese riesgo y luego los sigue la masa. En Purple Cow, se analiza lo que ocurre con los productos nuevos, en que en un primer momento solo unos pocos están dispuestos a probar algo nuevo sin tener recomendaciones y son estos los que empiezan a masificar el producto. Esto ocurre en todo orden de cosas, y el marketing no es la excepción.
El antiguo paradigma de llegar a TODOS los consumidores con un producto que logre satisfacer relativamente bien las necesidades de la mayoría acompañado de una fuerte publicidad en medios masivos y poco selectivos esta quedando en el pasado, en la mayoría de las categorias hay productos bien posicionados, por lo que es extremadamente complejo poder entrar a uno de estos mercados, al menos en forma masiva.

¿Qué hacer entonces?

La clave está en la innovación y en concentrarse en algún nicho que sea lo suficientemente
diferenciado y atractivo financieramente para obtener ingresos importantes.

¿Cómo lograrlo?

Concentrandose en la nueva P (purple cow), o sea, ver de que manera podemos hacer que nuestro producto o servicio sea "notable" (remarkable)
La idea es que este sea notable para el segmento de consumidores que nos interesa atender, y no para TODOS. La clave está en ver alguna necesidad insatisfecha, de ver que andan buscando los consumidores, y así crear un producto que logre satisfacer estas necesidades, en vez de correr detrás de los consumidores y bombardearlos con publicidad, dejar que ellos lo busquen o hacer marketing directo. El boca a boca es la clave. Y este será cada vez mas importante, en especial gracias a internet.
Muchos son los ejemplos: Gooogle, Youtube, Facebook, Wikipedia, Amazon, etc. Los creadores de estas plataformas sin duda fueron innovadores, todos tienen alguna característica realmente innovadora y distintiva, que los hace notables.
Un ejemplo made in Chile es Needish, una plataforma de compra-venta con la particularidad de que el que compra publica y el vendedor busca su comprador. Algo que parece muy simple, pero es un cambio total en el paradigma de las ventas por internet. Ojalá que sigan apareciendo distintas sitios como estos y también empresas fuera de internet que logren ser innovadoras y se vayan diferenciando cada vez mas unas de otras.

Intentemos dejar atrás el proceso de uniformización en que hemos estado toda nuestra vida, dejemos de ser personas promedio y atrevamonos a ser innovadores y notables, dejando de lado las críticas, y tomandolas muy bien, ya que si no eres críticado es porque eres alguien del montón y no estas haciendo nada notable.

Y el trozo de contenido, El caso Aquarius